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sábado, 7 de diciembre de 2013

Ahorrar Dinero Pixmania y Zoombits


Ahorrar Dinero en red con Pixmania y Zoombits


pixmania
Pixmania

Pixmania es una de las tiendas dedicadas a la electrónica online más seria del sector. Lleva muchos años en el mercado online, y sus precios, su fiabilidad y su calidad la hacen líder en el mercado.
Yo he comprado algunos productos con ellos y no he tenido problemas de ningún tipo. Esta tienda online también dispone de tiendas físicas en el territorio español donde poder comprar e incluso hacer la recogida de los productos que se piden online ( aclaro que no todos los productos se pueden recoger en tienda, en el pedido lo especifica ). Sus productos van con el iva incluido y puedes hacer un seguimiento detallado del producto a través de su web.
Es una opción a la hora de comprar productos electrónicos que os recomiendo 100 x 100 dado que se puede Ahorrar Dinero en red con Pixmania.
Abajo os dejo las condiciones generales de venta por si tenéis alguna duda o cuestión y también os dejo un vídeo que he creado para enseñaros a registraros y a hacer alguna compra con ellos.
Si estáis interesados pinchar en este link:

PIXMANIA



PREVIO

Las presentes condiciones generales resultan aplicables a las adquisiciones de productos por parte de consumidores residentes en España. En caso de ser Usted un profesional diríjase a la página http://www.pixmania-pro.com, y en caso de ser residente en otro país, diríjase a la página principal del portal www.pixmania.com y seleccione el país de su residencia.


1.  Introducción.

1.1  Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web Pixmania.com (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y el vendedor, que es la sociedad francesa Pixmania S.A.S., con capital social de 19.033.875 EUROS, domicilio social en 2-8 rue Sarah Bernhardt - Immeuble O2 - CS 50005 - 92665 Asnières-sur-Seine Cedex (FRANCIA), inscrita bajo el número 352 236 244 en el registro de comercio y de sociedades de Nanterre y con número de IVA intracomunitario ES N0013376I (denominada en adelante "Pixmania") y propietaria del portal Pixmania.com.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Pixmania puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web Pixmania.com (denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet (desde la fecha al principio indicada) y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
 

Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas.
 

1.2  Por toda compra realizada a través del Portal a otro vendedor que no sea Pixmania, las presentes Condiciones Generales no resultarán aplicables; Usted deberá aceptar las Condiciones de Venta del Vendedor Colaborador que le vende el producto y serán aplicables las Condiciones de utilización de la plataforma Pixplace de los Compradores a la Plataforma Pixmania para Vendedores Colaboradores .



pixmania
Pixmania



2. Hacer un pedido

Ponemos a su disposición las siguientes modalidades para hacer un pedido:
- Por Internet en nuestra página web: www.pixmania.es (24h/día, todos los días)
- Por teléfono en el 807 151 426 (Desde un fijo: 0.40 eur/min IVA incluido. Desde un móvil: máximo 0,77 eur/min IVA incluido) de lunes a viernes de 10:00h a 18:00h.
 


3. Precios

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de servicio del envío. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.


4. Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.

Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, nos comprometemos a enviarle los productos disponibles y a regalarle los gastos de servicio de envío del resto de su compra. Si fuera posible le propondremos un artículo de calidad y precio equivalente en sustitución del producto indisponible. En caso de que no acepte el producto sustitutivo propuesto, procederemos al reembolso del producto indisponible. Si desea devolver el producto sustitutivo, los eventuales gastos correrán a cargo de Pixmania.


5. Modalidad de envío y plazos de entrega

Los productos comprados en Pixmania serán enviados a toda España Peninsular e Islas Baleares. En caso de que quisiera recibir su pedido en otro país en el que Pixmania está presente, es obligatorio que haga su pedido a través del portal del país en el que resida (por ejemplo: para España, PIXmania España; para el Reino Unido, PIXmania Reino Unido). Es el país de entrega del pedido el que determinará su portal de compra. 

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. Pixmania no garantiza la entrega en los buzones postales.

Para enviarle un artículo debe de indicar "En Stock" cuando realice su pedido.
El plazo entre la realización del pedido y la fecha del primer intento de entrega por parte de la empresa de transportes en el domicilio indicado en el pedido, corresponde a la suma de estos 2 factores:
1. El plazo de preparación del envío (24 a 48 h) = validación y comprobación de sus datos y pago + preparación de su pedido + recogida por la empresa de transportes.
2. El plazo de transporte y entrega de su pedido. Estará informado por email con los datos del envío, la fecha prevista de entrega anunciada por la empresa de transportes.
Estos plazos están indicados en días hábiles.

La modalidad de pago escogida por Usted puede afectar a los plazos de entrega (ver cláusula 7)

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo esté conforme con su pedido y que el embalaje del paquete esté en perfecto estado, después firme con reservas e indique a mano en el albarán de entrega del transportista si encontró cualquier anomalía al recibirlo. Al abrir su paquete, si encuentra que los artículos entregados no son conformes con su pedido o estén dañados, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Consulte aquí las distintas modalidades de
 envío.


6. Reembolso del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

Conforme al artículo 151 de la directiva 2006/112/CE, las entregas de bienes y prestaciones de servicios pueden beneficiarse de una exoneración del IVA.

Las entregas de bienes y prestaciones de servicios cuyo pedido ha sido efectuado por las personas que forman parte de las organizaciones abajo listadas, pueden beneficiar del reembolso del IVA:
 

Entregas de bienes y prestaciones de servicios realizados para un uso oficial por: 
1. Las misiones diplomáticas extranjeras
2. Las representaciones consulares extranjeras
3. Los organismos europeos a los que se aplica el protocolo sobre los privilegios e inmunidades de la Unión Europea
4. Los organismos internacionales
 
5. Las Fuerzas armadas de un Estado miembro del Tratado del Atlántico Norte ( fuerzas de la OTAN)
 

Las entregas de bienes y prestaciones de servicios realizados para un uso privado por: 
1. Los miembros de una misión diplomática extranjera
2. Los miembros de una representación consular extranjera
 
3. Los miembros del personal de un organismo internacional (así como los miembros de sus familias que viven bajo el mismo techo)
 

Para obtener el reembolso del IVA, las personas susceptibles de poder disfrutar de dicho reembolso deben entregar a Pixmania el certificado de exoneración del IVA, debidamente sellado por las autoridades competentes del país de su domicilio social

pixmania
Pixmania




7. Modalidades de pago

Pixmania.com se ha asociado con socios SPO (sistemas de pago electrónico) para garantizarle la seguridad en sus pagos.

Pixmania ha elegido de este modo proteger y asegurar sus pagos codificando la conexión cuando estos últimos sean transmitidos en la red. Cuando vea los símbolos de pago, puede considerar que su operación está protegida. El nombre WorldPay puede aparecer en el extracto de su cuenta bancaria.

Si nuestra empresa de seguros o nuestro departamento de seguridad sospechan alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad.
 

Pixmania pone a su disposición varias modalidades de pago: con tarjeta de crédito/débito (Visa o Visa Electrón, Mastercard), por transferencia bancaria, o con PayPal.
 

A) Pago con tarjeta de crédito/débito 


Si opta por el pago con tarjeta, su pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet.
 
Por razones de seguridad, PIXmania verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria, lo que puede ocasionar un pequeño retraso en el plazo de entrega cuando Usted haya optado por dicha modalidad de pago.
 

En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra.

Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido:
- Una dirección de correo electrónico privada o profesional.
- Un número de teléfono fijo (lugar de trabajo o domicilio) en el que podremos ponernos en contacto con Usted en cualquier momento.

Además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por PIXmania, se le pedirá un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por fax o correo electrónico que oportunamente se le indiquen.

Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de PIXmania contra eventuales fraudes bancarios.
 

B) Por transferencia bancaria.
Deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente.
IMPORTANTE: como concepto de la transferencia deberá indicar únicamente la referencia del pago que se le indicará
 

C) Por PayPal
PayPal le permite pagar directamente sin comunicar sus datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente sus datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.


8. Derecho de desistimiento. Satisfecho o reembolsado

El Usuario dispone de catorce (14) días naturales para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho.

Dicho derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados conforme a especificaciones dadas por Usted o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, así como a grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por Usted, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte. Por ello, le sugerimos nos devuelva la mercancía por correo certificado o transportista y con seguro por el valor del producto. Este seguro le será muy útil en caso de daño o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.
 

Cuando el Usuario devuelva un producto en ejercicio de su derecho de desistimiento sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, etc...). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o deteriorados por parte del Cliente, y solo se aceptarán siempre que el uso que haya hecho del bien haya sido conforme a la naturaleza propia del mismo.
 

Todos los datos contenidos en un soporte digital (tarjeta de memoria, disco duro…) reenviados a PIXmania por el Usuario no podrán ser recuperados. Los plazos mencionados anteriormente se aplican a partir del día de la recepción del pedido. Podrá rellenar su vale de devolución en la sección “Pix Yo.

Si se devuelve el producto en los catorce días naturales (el sello de correos dará fe) a partir de la entrega en su domicilio, Pixmania le reembolsará mediante el mismo método usado por Usted para efectuar el pago. En caso de análisis técnico del producto en el marco del derecho de desistimiento, Pixmania hará todo lo posible para rembolsar al Usuario en el plazo más breve. Este plazo dependerá de los tests técnicos efectuados, por el SPV (Servicio Post Venta) de la empresa fabricante, de su material, de una duración máxima de 30 días.
 


Pixmania
Pixmania







9. Devoluciones

Para cualquier paquete que desee devolver, ya sea en ejercicio de su derecho de desistimiento o en el de la garantía del producto, tendrá que dirigirse a su sección personalizada .

Tenga en cuenta que los productos deben ser devueltos a Francia.

Los gastos de envío correrán a cargo de Usted salvo en caso de no conformidad del producto con el contrato. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que en caso de devoluciones en ejercicio de su derecho de desistimiento, o por averías o defectos que no queden cubiertos por la garantía legal de conformidad, será Usted responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte.

Durante el periodo cubierto por las extensiones de garantía, el cliente debe devolver el aparato al SPV de Pixmania.

Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios, manuales de instrucciones y en su embalaje original. En caso de faltar alguno de ellos su producto le será devuelto a su domicilio con una nota indicando los faltantes.
 
Se rechazarán todos los paquetes enviados a la sede de Pixmania.


10. Garantías y Servicio Post Venta (SPV)

10.1 Garantía Legal de Conformidad:

Con arreglo a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos vendidos por PIXmania se benefician de una garantía legal de conformidad que tiene una duración de dos años.

Sin embargo, sólo si el defecto o falta de conformidad del producto se manifiesta durante los primeros seis meses, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
 

Si la falta de conformidad se manifiesta después de esos primeros seis meses, será Usted el que, para poder hacer uso de la garantía, tendrá que demostrar que el problema es de fábrica y no ha sido consecuencia de un mal uso o por el paso del tiempo. Para ello, le sugerimos que solicite un peritaje, cuyo coste correrá a su cargo, con el fin de especificar la causa de la falta de conformidad y si ha sido ocasionada por un mal uso o no del aparato. Si se demuestra que el fallo es de fábrica, Usted tendrá derecho a beneficiarse de la garantía.

La garantía de conformidad supone que los productos deben cumplir los siguientes requisitos, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:
 
a) Se ajusten a la descripción realizada por Pixmania y posean las cualidades del producto que Pixmania le haya presentado a Usted en forma de muestra o modelo.
 
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
 
c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por Usted cuando lo haya puesto en conocimiento de Pixmania en el momento de celebración del contrato, siempre que Pixmania haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que Usted pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos hechas por Pixmania, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado. Pixmania no quedará obligado por tales declaraciones públicas si desconocía y no cabía razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, demuestra que dicha declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar el producto.

No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el consumidor y usuario conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el consumidor y usuario.

Para beneficiarse de la garantía de conformidad debe de cumplir los requisitos arriba mencionados y contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en su sección personalizada.


Si el producto no fuera conforme con el contrato, Usted podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada (se considerará desproporcionada aquella opción que comparada con la otra imponga a Pixmania costes que no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para Usted).

En el caso de que no pueda ser reparado el producto y tampoco pueda ser sustituido por otro de idénticas características, tendrá la opción de solicitar la rebaja en el precio, el reembolso del mismo o la posibilidad de sustituir el producto por otro distinto (de características no idénticas) que podrá escoger Usted mismo.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

10.2 Garantía Comercial del Fabricante:

Todos los productos que vende Pixmania incluyen la garantía oficial del fabricante, que además de los defectos de fabricación cubre también las posibles averías producidas durante dicho periodo de garantía.

Tenga en cuenta que la mayoría de fabricantes disponen de eficaces servicios de reparación cerca de su domicilio o a través de su soporte en línea e incluso in situ en su propio domicilio. Muchas incidencias se solucionan siguiendo las pautas indicadas en dichos soportes sin necesidad de devolver el producto a un servicio técnico. Le recomendamos encarecidamente que consulte la documentación de su producto o el soporte online del fabricante en el que se le indicarán los datos contractuales de su garantía, resolución de problemas, pasos a seguir, plazos, coberturas etc…

En caso de que Pixmania gestione la reparación de su producto con el correspondiente taller autorizado de la marca, los gastos de envío a nuestra central de devoluciones irán a su cargo (siempre que no se trate de un supuesto de falta de conformidad de origen). Pixmania se limitará a aplicar las condiciones fijadas en las garantías de cada fabricante.


10.3 Garantía Comercial ofrecida por Pixmania:

Sin perjuicio de sus derechos legales de la garantía de conformidad, Pixmania le ofrece una garantía complementaria y sin coste adicional sobre el precio de venta de su producto.
Correremos con los gastos de reparación de su producto (mano de obra, piezas y gastos de vuelta), si se cumplen todos los requisitos siguientes:
• Su producto adquirido fue vendido por Pixmania (factura emitida por PIXmania) y no por ninguno de nuestros vendedores colaboradores de la plataforma “Pixplace”
 
• Su producto pertenece a alguna de las categorías siguientes (se excluyen los accesorios y complementos): Cámaras digitales de fotos y vídeo, tarjetas de memoria, monitores LCD, navegadores GPS, televisores, discos duros, video proyectores (se excluyen las lámparas) y equipos de redes inalámbricas Wifi.
• Aplicable sólo cuando la garantía del fabricante haya expirado y hasta un máximo de 2 años desde la fecha de la factura.

Para beneficiarse de esta garantía deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente en su sección personalizada.

Tenga en cuenta que correrán a su cargo los gastos de envío de su producto defectuoso a nuestra central de devoluciones.
Pixmania le devolverá su producto reparado en su domicilio sin cargo alguno (salvo lo indicado para los gastos de envío).

Garantía Comercial aplicable a las joyas ROSE & KARA

Las joyas ROSE & KARA tienen una garantía comercial de 2 años a partir del momento de entrega. Es una garantía ofrecida por Pixmania que no excluye la aplicación de las garantías legales.

Pixmania se hace cargo de la reparación de los defectos producidos durante el uso normal de la joya (pérdida de una piedra, varilla de un pendiente rota...).

Cuando la garantía comercial es aplicable, Pixmania correrá con los costos de reparación de la joya realizados en talleras autorizados (piezas y mano de obra) y con los gastos de transporte de devolución de la joya (del Servicio Postventa al Cliente).
Los gastos de transporte del envío (del Cliente al SPV) corren a cargo del Cliente.

La garantía no cubre los defectos ocasionados por:
- Un uso indebido de la joya;
- El desgaste y el envejecimiento normal;
- Un suceso accidental;
- Una causa externa (un golpe, la intervención de terceras personas no autorizada).

Para beneficiarse de la garantía comercial, le rogamos nos devuelva la joya acompañada de un vale de devolución debidamente completado que podrá encontrar en su cuenta
 Pix & Yo .

10.4 Extensiones de Garantía: 
Cuando Usted haya adquirido junto a su producto una ampliación de garantía de 3 y 5 años, PIXmania se hará cargo de reparar su producto sin coste alguno.
• Las extensiones de 3 años son aplicables sólo cuando la garantía del fabricante haya expirado y hasta un máximo de 3 años desde la fecha de la emisión de la factura
 
• Las extensiones de 5 años son aplicables sólo cuando la garantía del fabricante haya expirado y hasta un máximo de 5 años desde la fecha de la emisión de la factura.

Le recordamos que el precio de la Extensión de Garantía depende directamente del tipo de producto y de su valor y le será propuesto a la hora de formalizar un pedido.

En caso de avería, las extensiones de garantía cubren la mano de obra, las piezas defectuosas y los gastos de envío tanto de ida como de vuelta hacia y desde nuestra central de devoluciones.

Para beneficiarse de las extensiones de garantía deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente en su sección personalizada.


10.5 Generalidades de las Garantías comerciales de los fabricantes, PIXmania y de las Extensiones de Garantía: 
10.5.1 Las garantías no se aplican para los supuestos siguientes: 
• El deterioro creado por las adaptaciones o ajustes (a parte de los ajustes habituales de funcionamiento) o modificaciones realizados sobre un producto sin acuerdo escrito con el fabricante.
• Los gastos relativos al mantenimiento periódico, la reparación o el cambio de piezas por desgaste normal. La sustitución de los consumibles por su desgaste normal (baterías, bombillas, fusibles, deterioro de los cabezales de grabación o de lectura...).
• Las averías y deterioraciones de los accesorios ;
• El deterioro creado por una mala utilización, incluyendo:
 
o una utilización inapropiada del producto o el hecho de no respetar las instrucciones del fabricante en lo que respecta a la utilización y el mantenimiento del producto
o la instalación inapropiada o incorrecta de los programas
 
• Los daños generados por personas no acreditadas o por los mismos usuarios
• Los daños causados por accidentes, rayos, inundaciones, incendios, mala aeración o cualquier otra causa que no sea responsabilidad del fabricante
• Los daños causados por un fallo del sistema en el que el producto puede estar incorporado
• Si el modelo o el número de serie que figura en el producto han sido modificados
• Las averías de los accesorios (cables de alimentación...).
• El uso del producto fuera del marco familiar y privado como por ejemplo el uso profesional e intensivo
• Aquéllos productos ya reparados de posibles defectos por parte de servicios técnicos no reconocidos por PIXmania o el propio fabricante.

10.5.2 Pixmania siempre llevará sus productos a reparar a un taller autorizado por el fabricante. En cualquier caso, Pixmania no aceptará responsabilidad alguna si dicho taller rechaza motivadamente aplicar tal garantía por las razones expuestas en el punto 10.5.1.

Le informamos que en la reparación de ciertos productos digitales, el servicio técnico podrá eliminar los datos contenidos en la tarjeta de memoria o el disco duro del aparato. Con el propósito de prevenirte de esta eventual pérdida definitiva, le recomendamos grabarlos de manera regular y sobre todo antes de enviar su producto al servicio SPV. Pixmania queda excluida de toda responsabilidad en caso de supresión de estos datos.
 

10.5.3 En el caso de que el producto sea considerado irreparable, no pueda ser reparado o el coste de la reparación sea desproporcionado respecto a su valor, se lo sustituiremos por otro exactamente igual. De no ser posible esto último le ofreceremos un producto de características idénticas o superiores. No obstante, en aras de su mayor beneficio, le ofreceremos la posibilidad de que Usted pueda escoger su producto sustitutivo u otro diferente de su elección.

La sustitución de su producto dará por concluido su contrato de compraventa y extensiones de garantía si las hubiera, ya que al adquirir su nuevo producto éste se beneficiará de un nuevo contrato al tratarse de una nueva compra.


Pixmania
Pixmania





11. Litigios y responsabilidades

Pixmania no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. Pixmania no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos

Pixmania no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal.

Aunque ciertos productos pudiesen presentar prestaciones compatibles con el uso profesional, Pixmania.com no es un Portal dedicado a la venta a profesionales, por lo que no podrá hacerse responsable de cualquier queja relacionada con una actividad profesional.


12. Servicios de Pixmania

Sin perjuicio de las garantías legales aplicables, propone servicios como el Contrato de Compra Tranquila (CCT), las extensiones de garantía y los códigos promocionales, que detallamos a continuación: 

12.1. El Contrato de Compra Tranquila 
El Contrato de Compra Tranquila se propone únicamente para los productos que estén expresamente identificados en el sitio de www.pixmania.com y que se beneficien de este servicio.

¿QUÉ ES EL CONTRATO DE COMPRA TRANQUILA?
Es un contrato que te permite:
 
1. Para ciertos productos, beneficiarse de un reembolso de la diferencia si encuentra exactamente el mismo producto más barato en los 7 días siguientes a su compra.
2. Obtener un reembolso al precio de un producto nuevo en caso de avería de su producto durante los 12 meses siguientes a su compra en Pixmania.
3. Para ciertos productos, beneficiarte de la devolución de tu producto.
 


CONDICIONES DE APLICACIÓN :

1. Reembolso de la diferencia: 
Esta garantía cubre exclusivamente los productos de las siguientes categorías: FOTOGRAFÍA, VIDEOCÁMARAS, TV VÍDEO, INFORMÁTICA, SONIDO, TELEFONÍA (excluidos accesorios y consumibles).
 

Si en los 7 días siguientes a una compra efectuada en www.pixmania.com, encuentra en un sitio Internet español el mismo producto (misma marca, mismo modelo, misma versión, o edición y con disponibilidad inmediata) nuevo y más barato (con accesorios incluidos idénticos, garantía equivalente y gastos de envío excluidos), Pixmania le reembolsa la diferencia.

El precio del producto se considera como precio público (IVA incluido), con exclusión de descuentos excepcionales de tipo cheque regalo, código de descuento promocional o toda otra operación promocional puntual de tipo liquidación u oferta principalmente. Esta oferta está limitada para cada producto comprado en www.pixmania.com. Quedan excluidos los productos comercializados vía Internet por sitios de subasta o por anuncios de particulares a particulares y/o entregados fuera de España.

Para obtener el reembolso de la diferencia, sólo bastará con enviarnos una fotocopia de la factura, una impresión de la página Web en la que figura el mismo producto (más barato) que el que ha comprado en el Portal pixmania.com (las fotocopias de sitios tipo comparadores de precios no son aceptados), así como sus datos bancarios (SWIFT e IBAN).

Tras verificación y una vez que haya pasado el plazo de desistimiento, abonaremos en su cuenta mediante transferencia bancaria el valor equivalente a la diferencia entre el precio del producto que ha comprado en www.pixmania.com y el precio que ha constatado en un sitio español de la competencia en las condiciones enunciadas anteriormente.
 

2. Reembolso en caso de avería durante el primer año:

Este servicio permite cubrir durante un año toda avería de su producto cubierta por la garantía comercial del fabricante, de modo que en lugar de reparar el producto Usted podrá solicitar el reembolso del mismo.
 

Sólo puede disfrutar de esta ventaja una única vez. A partir de la fecha de compra y durante el primer año, si su producto se avería, podrá obtener el reembolso. El producto debe ser devuelto a Pixmania completo en su embalaje de origen acompañado de la totalidad de sus accesorios de origen (Ej.: Cd-rom, cable, manual de instrucciones…) para que la empresa pueda verificar las causas de la avería, vía un análisis técnico que se efectuará en un plazo de 15 días. En el caso en el que la garantía no cubra la avería (ejemplos: choques, oxidación, utilización incorrecta, etc.), nuestros servicios no podrán aceptar la petición de reembolso.

En este último supuesto se establecerá un presupuesto por la empresa fabricante, y si rechazase el pago del presupuesto, deberá pagar los gastos administrativos ocasionados por su elaboración y tratamiento de su producto en nuestra central de devoluciones. Si aceptase ese presupuesto, deberá pagar el importe a Pixmania tal y como se le indique oportunamente.

En el caso en el que su petición de reembolso fuese aceptada por nuestros servicios, el reembolso se efectuará lo antes posible. El importe del crédito es igual al valor del producto nuevo IVA incluido, excluidos los gastos de envío. Para devolver su producto y obtener el reembolso, debe seguir los pasos que se le indiquen en su acceso personalizado.


3. Recompra de su producto : 

Esta devolución no se aplica a los accesorios y consumibles. Solamente es aplicable a los productos de un valor superior a 200 €.
 
La devolución se hará únicamente en el producto concernido, a la excepción de las ofertas especiales (packs promocionales, etc.).
 

Deberá efectuar una petición de devolución utilizando el formulario de la sección “
 Pix & Yo ”. Tras recepción y verificación de su producto, le enviaremos por e-mail una autorización de devolución. Deberá enviar, corriendo a su cuenta los gastos de envío, el producto (con todos sus accesorios de origen). 

El servicio de Atención al Cliente de Pixmania efectuará un análisis técnico para verificar que el material se encuentra en buen estado.
 

Todo producto estropeado, arañado o con golpes no será aceptado y será reenviado al cliente, corriendo a cargo de Pixmania los gastos de envío (el importe del envío de ida queda a cargo del cliente).
 
En el caso en el que el análisis técnico sea positivo, abonaremos en su cuenta un importe correspondiente al valor de su producto nuevo, devaluado, de conformidad al siguiente cuadro en el que se indica el porcentaje del valor de su producto que le será reembolsado, tomando en cuenta la naturaleza y la duración de utilización del producto.
 


FOTOGRAFÍA 
VIDEOCÁMARAS
TV VÍDEO
INFORMÁTICA
SONIDO
TELEFONÍA
ELECTRO- DOMÉSTICOS
Entre 0 y 12 meses
60%
60%
60%
50%
50%
50%
50%
Entre 13 y 24 meses
40%
40%
40%
30%
30%
30%
30%
Entre 25 y 36 meses
20%
20%
20%
10%
10%
10%
10%
Entre 37 y 48 meses
15%
15%
15%
0%
0%
0%
0%
Entre 49 y 60 meses
10%
10%
10%
0%
0%
0%
0%
Más de 60 meses
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%

4. Tarifas.
El precio de este servicio está indicado en las etapas del proceso de compra, y depende de la categoría y del precio del producto.

12.2 Los códigos promocionalesSon los que se proponen en nuestro sitio web, en prensa y por nuestros distintos socios. Su utilización está sometida a ciertas condiciones:
- Los códigos son únicamente válidos para los productos especificados en nuestro Portal. Un código es utilizable una única vez por persona y no son reembolsables. Los códigos promocionales no son acumulables.
- A fin de beneficiarse de la reducción relacionada con los códigos, es imperativo citarlos en el momento de realizar el pedido por teléfono, o inscribirlos en el cuadro reservado a este efecto en el momento de realizar el pedido en el Portal. En caso de que lo olvide, no podremos anular el pedido ni renovarlo para tener en cuenta dicha promoción.
- Los códigos promocionales únicamente son válidos en los periodos indicados en nuestro sitio web, en prensa y por nuestros socios.
 


Pixmania
Pixmania




13. Comentarios, críticas, comunicación
Todas las opiniones redactadas por los usuarios del Portal son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto...) Pixmania se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.



14. Protección de datos personales
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Esta actividad está estrictamente reglamentada: el archivo ha sido declarado a la comisión Nacional Francesa de Informática y Libertades bajo el número de registro 1304390.

El Usuario puede en cualquier momento, respecto a sus datos personales, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conforme a los textos europeos y a las leyes nacionales en vigor (artículo 34 de la ley del 6 de enero de 1978), mediante comunicación escrita haciendo la correspondiente solicitud dirigida a Pixmania y enviada a la dirección 2-8 rue Sarah Bernhardt - Immeuble O2 - CS 50005 - 92665 Asnières-sur-Seine Cedex – Francia, o mediante comunicación a través de la sección personalizada .


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15. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Portal Pixmania (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de Pixmania, de sus co-contratantes o colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de Pixmania.

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Vídeo tutorial pixmania. 













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Zoombits es una tienda online especializada en la venta de dispositivos de memoria en el territorio europeo. En esta tienda se encuentran las mejores ofertas en productos de electrónica e informática: tarjetas de memoria , usb , pendrive, lectores de tarjeta, tarjetas sd ,microsd , juegos, mp3 , reproductores multimedia..etc.

Tiene una opción de envío gratuito y la verdad es que es una tienda muy seria y fiable, hoy en día es la mejor tienda online para comprarse tarjetas de memoria y pendrives.
Os la recomiendo totalmente , comprar en esta tienda y conseguiréis Ahorrar Dinero en Zoombits.
Si estás interesado en acceder a ella para verla, comparar productos y precios, e incluso para registrarte en ella y comprar algo , pincha en este link:
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Aquí tenéis una serie de preguntas frecuentas que os pueden resultar muy útiles para resolver ciertas dudas que tengáis con el funcionamiento de esta tienda de electrónica asequible online.
¿Envío gratuito o a portes pagados por el usuario?

La opción de envío gratuito está disponible únicamente para compras de consumidores. Los artículos enviados mediante entrega gratuita se envían a través del servicio postal de primera categoría de Royal Mail. Si el usuario opta por acogerse al envío gratuito acepta, con independencia del método de pago utilizado, lo siguiente:
  1. El usuario acepta como comprobante de envío postal la notificación de envío de nuestro almacén independiente;
  2. Que el artículo del usuario no forma parte de un pedido comercial o un gran pedido, a menos que la empresa así lo haya acordado con el usuario;
  3. El usuario acepta los términos y condiciones aplicables a los pedidos extraviados por el sistema postal según figura más abajo.

Los envíos a portes pagados por el usuario están subsidiados por el importe del envío que la empresa hubiera abonado si el usuario hubiera optado por una entrega gratuita. Los términos siguientes son de aplicación para los usuarios que opten por la opción de envío a portes pagados por el usuario:
  1. La compra del usuario puede ser una compra comercial o un gran pedido;
  2. Si los servicios postales extraviaran el pedido, la empresa reembolsará o reenviará al usuario el pedido, sin costes adicionales, una vez haya completado el procedimiento correspondiente a los pedidos extraviados (consúltese más abajo) y siempre que el usuario no hubiera introducido una dirección postal incorrecta de partida;
  3. El usuario acepta los términos y condiciones aplicables a los pedidos extraviados por el sistema postal según figura más abajo.

Envíos para Zoombits

¿Cuánto dinero adicional tengo que pagar por el envío y el empaquetado?

España - Las entregas son GRATUITAS dentro del territorio español. No obstante, recomendamos a nuestros clientes que se sirvan de la opción de envío certificado de primera clase de Royal Mail, pues asegura los contenidos del envío.
Los envíos fuera de España estarán sujetos a costes adicionales de envío.
Europa: 2,99 € adicionales para el envío y el empaquetado.
La entrega tendrá un plazo de entre 5 y 7 días laborales. Recuerda que los pedidos a destinos europeos pueden sufrir restricciones de peso.
Resto del mundo: 2,99 € adicionales para el envío y el empaquetado.
La entrega tendrá un plazo de entre 5 y 10 días laborales. Recuerda que los pedidos a destinos europeos pueden sufrir restricciones de peso.

LAS OPCIONES DE ENVÍO SIGUIENTES ESTÁN A TU DISPOSICIÓN CUANDO PASES POR CAJA CON TU PEDIDO  
Para las entregas en España: Servicio especial de envíos de Royal Mail, con plazo de entrega de entre 3 y 5 días laborales desde la fecha de envío. Contenidos asegurados. Se requerirá firma a la recepción. Coste 8,59 €.
Para envíos a Europa:  Entrega por correo certificado del servicio Airsure de Royal mail con un plazo de entrega de entre 5 y 7 días laborales desde la fecha de envío. . Se requerirá firma a la recepción. Coste 8,59 €. Recuerda que podrán aplicarse restricciones de peso.
Para envíos a Australasia y el resto del mundo:  Entrega por correo certificado del servicio Airsure de Royal mail con un plazo de entrega de entre 5 y 7 días laborales desde la fecha de envío. . Contenidos asegurados. Se requerirá firma a la recepción. Coste 8,59 €.Recuerda que podrán aplicarse restricciones de peso.

Realizamos nuestros mejores esfuerzos para que los envíos se realicen en un plazo de 24 horas (de lunes a viernes).


 En el excepcional caso de que no se entregaran los envíos, por favor, permite que transcurran 15 días laborales antes de reclamar tu pedido, pues necesitamos que transcurra este período de tiempo antes de poder realizar un reembolso o reenvío. Si transcurrido este plazo de tiempo no hubieras recibido tu pedido, ponte e contacto con nosotros a través de 
ventas@zoombits.es


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¿Dónde está mi pedido?

La entrega puede necesitar hasta un máximo de 15 días laborales.
Si transcurrido dicho plazo de tiempo no hubieras recibido tu pedido y hubieras recibido un correo de envío, contáctanos enventas@zoombits.es  en un plazo de 15 días laborales. 

Si realizas un pedido de varios artículos y, por cualesquiera circunstancias, tuviéramos un artículo agotado, probablemente lo volvamos a tener en existencias en un plazo de 48 horas. Si transcurren 62 horas y no tenemos dicho artículo en existencias nuevamente, un miembro de nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para indicarte la fecha estimada de recepción y, en alguna ocasión, podemos ofrecerte un artículo alternativo a modo de sustitución.
Si no estás seguro de si se ha enviado o no un artículo, puedes iniciar sesión en Mi cuenta para comprobar el estado de tu pedido. Si tu pedido se encuentra en pedido procesado, ello significa que ya se te ha enviado el pedido.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Procedimiento para artículos defectuosos
El usuario dispone de un plazo de 6 meses de garantía desde la fecha de envío para los artículos defectuosos durante los que la empresa le ofrecerá una reparación, una sustitución o un abono. Cualesquiera incidencias con el artículo posteriores a dicho plazo deberán comunicarse directamente al fabricante.

Para que el usuario pueda beneficiarse de un reembolso o sustitución en Zoombits, el producto defectuoso no podrá haber sufrido daños por accidente, negligencia, uso indebido o desgaste normal.

Los artículos deberán devolverse mediante nuestro procedimiento de devoluciones. El usuario deberá seguir el procedimiento para determinar si el artículo puede ser devuelto, en cuyo caso se asignará al usuario un número RMA. Si la devolución no contuviera el número RMA y no se realizara según lo establecido durante el proceso de devolución, la empresa no procesará el artículo y el usuario podría perder el derecho a reembolso. El usuario es responsable de la correcta devolución del artículo y, por ello, la empresa recomienda la devolución de los artículos mediante correo certificado o con número de seguimiento. Los costes de devolución correrán a cargo del cliente a menos que la empresa haya indicado lo contrario. Si la devolución da derecho a un envío de reposición durante los primeros 28 días a contar desde la fecha de envío, la empresa ofrecerá al usuario una etiqueta de ENVÍO GRATUITO. No obstante, la responsabilidad de que el artículo llegue a destino es del usuario y, por tanto, el coste de la devolución corre a cargo del cliente.

Realizamos comprobaciones de todos los artículos que se nos devuelven. Tras su recepción, los inspeccionaremos y comprobaremos en nuestro centro de pruebas. Autorizaremos una sustitución si el artículo resulta defectuoso. En caso de que no podamos ofrecer una sustitución, ofreceremos un artículo sustitutivo o una nota de crédito. En ciertas circunstancias ofreceremos un reembolso completo.

Si nuestro centro de pruebas no detecta ninguna anomalía, volveremos a enviar el artículo corriendo los gastos a cargo del usuario y añadiremos un recargo administrativo que no excederá el 10% del precio neto original pagado por el artículo. El usuario deberá abonar el importe del cargo antes de que procedamos al reenvío. En dichas circunstancias, no le reembolsaremos el coste en el que haya incurrido para tramitar la devolución. Si el usuario optara por no abonar dichos costes, en un plazo de 30 días tras recibir la correspondiente notificación de que el artículo no es defectuoso y que debe abonar el coste resultante de la devolución, la empresa se deshará de los artículos según crea conveniente.

Procedimiento para artículos no defectuosos
a. Si los artículos enviados por Zoombits no se corresponden con los solicitados o si se reciben en la cantidad incorrecta, la empresa no se responsabilizará de ello a menos que el usuario se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 7 días a contar desde la fecha de envío para que se le autorice una devolución.
b. Si el usuario notificara dicha incidencia a Zoombits según los términos anteriores, la obligación exclusiva de Zoombits será, a su discreción: remediar la falta de artículos o de entrega, o reembolsar al usuario la cantidad abonada por los artículos en cuestión sobre el mismo método de pago utilizado para la compra.
c. Zoombits no será responsable por cualesquiera daños o pérdidas indirectas o consecuentes que se deriven de cualquier incidencia que el usuario notifique a Zoombits según las presentes condiciones y Zoombits no estará obligada a compensar económicamente al usuario por cualquier otra cantidad que no sea la abonada por los artículos en cuestión.
d. Nada en las presentes condiciones pretende limitar los derechos del usuario como consumidor ni según la legislación local aplicable que no se excluirá y que no excluirá o limitará, de ningún modo, la responsabilidad de Zoombits frente al usuario por cualesquiera daños personales o fallecimiento que derivaran de una negligencia de la empresa.
e. Todos los artículos que se devuelvan se revisarán para detectar los daños y la autenticidad una vez se hayan recibido. La empresa se reserva el derecho, en caso de percibir que el artículo ha sido manipulado, a rehusar reembolsar el importe del artículo y a devolver, por tanto, el artículo o los artículos al usuario.
Nada en este contrato genera derecho alguno exigible por ley en relación con cualquier persona que no sea parte de este contrato.
Cabe destacar:
Los artículos abiertos no se reembolsarán. En su lugar se enviará una nota de crédito.
Si la información facilitada no te ha resuelto las dudas, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enventas@zoombits.es y estaremos encantados de poder ayudarte.

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¿Cómo devuelvo un artículo?

¿Cómo devuelvo un artículo?
Lee atentamente nuestra política de devoluciones y cancelaciones. Si tus necesidades de devolución cumplen con las políticas establecidas, accede al procedimiento de devoluciones desde este enlace.  

¿Dónde introduzco mi código promocional o código de descuento?

Cuando vayas a pasar por caja con tu nuevo pedido verás una caja reservada para las promociones. Introduce en ella tu código y haz clic en «haz clic aquí». La página se actualizará y podrás ver el precio promocional o con descuento para tu(s) artículo(s) así como el importe total de tu pedido. A continuación deberás elegir tu método de pago y seguir según las instrucciones en pantalla. Recuerda que todos los códigos promocionales o de descuento están sujetos a los términos y condiciones siguientes.
Los códigos promocionales (incluidos sin limitación alguna las promociones como «Recomiéndanos a un amigo» y «Comenta tu producto») emitidos por la empresa tienen fecha de caducidad y la selección de los productos con los que se pueden usar es a total discreción de la empresa.  Los códigos promocionales no se podrán usar con aquellos productos que estén en oferta o sean parte de una venta.

¡Sólo he recibido una parte del pedido!

Si has hecho un pedido de múltiples artículos, recuerda que puede que no se hayan empaquetado todos juntos en un único paquete. El etiquetado del pedido te confirmará si tu pedido se ha dividido en varios paquetes. Por ejemplo, si se ha dividido en tres paquetes distintos, tu número de pedido permanecerá inalterado pero se leerá «12345A» en una etiqueta, «123456B» en otra y «123456c» en la tercera.  Además, también se te indicará el número de paquetes en la etiqueta. Paquete 1 de 3, paquete 2 de 3 y paquete 3 de 3. Recuerda que puede que no recibas todos los paquetes juntos.
En tal caso, permite que transcurran 48 horas para la entrega antes de reclamar el paquete no recibido a nuestro servicio de atención al cliente.

¿Qué horario tiene el servicio de atención al cliente?

Nuestro departamento de atención al cliente está abierto en el horario siguiente:
Atención telefónica en Reino Unido: de lunes a viernes de 9 h a 18 h.
Por correo electrónico: de lunes a viernes de 9 h a 18 h.
Para contactar con Zoombits fuera del horario de apertura, sírvete del enlace contáctanos.

He olvidado la contraseña

Si has olvidado la contraseña, puedes hacer clic en este enlace de recuperar contraseña. En esta página se te solicitará tu dirección de correo electrónico a la que enviarte tu nueva contraseña generada de forma automática.
Alternativamente, puedes ponerte en contacto con un miembro de nuestro servicio de atención al cliente para que te ayude a activar la contraseña.

Si estáis interesados pincha en este link: Zoombits

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Saludos.



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